Inkomende vragen van (potentiële) klanten vragen veel van uw tijd.
Niet alleen binnenkomende telefoongesprekken, maar ook informatie aanvragen en adreswijzigingen die u op uw info@mailbox ontvangt.De diensten van Flexible Outsourcing dan telefoonopvang.Ook de opvang en verwerking van email-verkeer kunnen wij voor u afhandelen.
Chatbots zie je steeds meer op webpagina’s en andere social messaging kanalen verschijnen.
Een klantenservice kan bijna niet meer zonder; de de technologie is inmiddels geïntegreerd in ons dagelijks gebruik.
Wat is de betekenis van een chatbot nou precies, hoe werkt het en waarom heb je er voordeel aan?
e betekenis van het woord chatbot komt voort uit een combinatie tussen de woorden ‘chat’ en ‘robot’. De technologie bestaat uit Machine Learning en Kunstmatige Intelligentie. Deze interactie kan uit van alles bestaan. Zo heb je marketing chatbots, sales chatbots en klantenservice chatbots. Een chatbot kan zelfs dienen ter vermaak of als grappig stukje techniek. Het doel van een chatbot ligt bij de ontwikkelaar. Om een chatbot te bouwen zonder gebruik te maken van een platform kost veel tijd, moeite en vooral geld. Het is een nieuwe technologie en hoewel deze alom geïntegreerd is, is het bouwen van een chatbot zonder platform nog niet weggelegd voor de leek. Met behulp van een chatbot platform kun je echter binnen enkele uren een volledig functionerende bot bouwen.
Wilt u ook meer klanten bereiken en of uw bedrijfsgegevens updaten? Neem dan gerust vandaag nog contact met ons ons op.